Ruilen & retouren

Retourneren

Mocht een artikel helaas niet aan je verwachtingen voldoen of niet passen, dan kan je uiteraard de bestelde item(s) naar ons retourneren. Heb je een verkeerd item ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op.

Retourneren kan binnen het retourtermijn van 14 dagen en sluit een kopie van de factuur bij met de reden van retour.  De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij versturen geen retourlabel.

Retouren en ruilingen worden enkel geaccepteerd indien er is gehouden aan onze voorschriften. Na aanmelding retour kunt u de bestelling naar ons retourneren binnen de retourtermijn.

  • Het product mag niet gedragen, gewassen en/of beschadigd zijn
  • De artikelen mogen geen vlekken en sporen zoals rook- of kooklucht bevatten
  • Sommige artikelen hebben kwetsbare details zoals pailletten, knoopjes en kralen. Het behoud hiervan kunnen we niet garanderen
  • Sale items mogen niet geretourneerd worden, omdat wij hier de laagste prijs bij hanteren.
  • Kleding met make-up vlekken worden niet geaccepteerd.

Stap 2

    Aanmelden retour

    Stap 3

    Retouren en ruilingen kunnen worden afgegeven worden in onze boutique of verzenden naar:

    Midi Boutique
    Watertoren 17
    3372 DV Hardinxveld-Giessendam
    Nederland

    Bewaar uw Track & Trace goed tot wij uw retour verwerkt hebben.

    Bestelling retourneren in de winkel is mogelijk op de volgende dagen:

    Donderdag 16:00 – 20:00 uur
    Vrijdag 11:00 – 16:00 uur
    Zaterdag 11:00 – 16:00 uur

    Stap 4

    Nadat de retourzending is ontvangen door ons, ontvangt u het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen op uw rekening. Midi Boutique behoudt het recht om retour- en ruilzendingen te weigeren, indien het vermoeden bestaat dat bovenstaande voorwaarden niet zijn opgevolgd. Mocht de consument de gehele order retourneren dan worden ook de eventuele verzendkosten teruggestort.

    • Na ontvangst van uw retour, zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen aan u worden overgeschreven op de rekening waarmee u heeft betaald. Let op! Zaterdag en zondag zijn geen werkdagen.
    • Wanneer het geld op uw rekening staat is vervolgens afhankelijk van de snelheid van de banken onderling.

    Heb je de items bij ons gekocht op de locatie in Hardinxveld-Giessendam? Hier heb je de mogelijkheid om items te passen en geven we bij een retour alleen een tegoedbon of kan je de items ruilen.