Ruilen & retouren

Retourneren

Mocht een artikel helaas niet aan je verwachtingen voldoen of niet passen, dan kan je uiteraard de bestelde item(s) naar ons retourneren. Heb je een verkeerd item ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op.

Retourneren kan binnen het retourtermijn van 14 dagen en sluit een kopie van de factuur bij met de reden van retour.  De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij versturen geen retourlabel.

Retouren en ruilingen worden enkel geaccepteerd indien er is gehouden aan onze voorschriften. Na aanmelding retour kunt u de bestelling naar ons retourneren binnen de 14 dagen de retourtermijn.

  • Het product mag niet gedragen, gewassen en/of beschadigd zijn
  • De artikelen mogen geen vlekken en sporen zoals rook- of kooklucht bevatten
  • Sommige artikelen hebben kwetsbare details zoals pailletten, knoopjes en kralen. Het behoud hiervan kunnen we niet garanderen
  • Sale items mogen niet geretourneerd worden, omdat wij hier de laagste prijs bij hanteren.
  • Kleding met make-up vlekken worden niet geaccepteerd.

Stap 2

    Aanmelden retour

    Retourneren kan alleen binnen het retourtermijn van 14 dagen

    Stap 3

    Retouren en ruilingen kunnen worden afgegeven worden in onze boutique of verzenden naar:

    Midi Boutique
    Watertoren 17
    3372 DV Hardinxveld-Giessendam
    Nederland

    Bewaar uw Track & Trace goed tot wij uw retour verwerkt hebben. Na ontvangst en controle van het (de) artikel(en) zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden teruggestort. Midi Boutique behoudt het recht om retour- en ruilzendingen te weigeren, indien het vermoeden bestaat dat bovenstaande voorwaarden niet zijn opgevolgd. Midi Boutique kan niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

    Bestelling retourneren in de winkel is mogelijk op de volgende dagen:

    Donderdag 13:00 uur – 17:00 uur
    Vrijdag 10:00 uur – 16:00 uur
    Zaterdag 10:00 uur – 14:00 uur

    Heb je de items bij ons gekocht op de locatie in Hardinxveld-Giessendam? Hier heb je de mogelijkheid om items te passen en geven we bij een retour alleen een tegoedbon of kan je de items ruilen.